Kako se smanjuju ograničenja i otvaraju ekonomije, trgovci se moraju brzo prilagoditi svijetu COVID-19, kaže S& P Global, koji predviđa dalekosežne i trajne učinke na poslovne modele većine trgovaca, koji će nadmašiti proces prodaje , odnosi s kupcima i promjene u asortimanu, opskrbnim lancima, bazama trgovina i konfiguraciji trgovine.
Kreditna kvaliteta uvelike će ovisiti o tome kako se te tvrtke prilagođavaju, razvijaju i premještaju u dramatično izmijenjeno okruženje zbog pandemije koja je maloprodajnu imovinu podijelila na bitne i diskrecijske segmente, navodi se u priopćenju tvrtke.
Najveći će izazov biti ulaganje i financiranje ove transformacije, baveći se ne samo pandemijom, već ubrzanim digitalnim poremećajima koji je većinu sektora pretrpio posljednjih godina.
U mnogim zemljama ono što su vlade smatrale ključnim ne mora nužno odgovarati potrošačima' pogledi na to. Nekoliko prodavaca moralo je zatvoriti barem neke od svojih trgovina ili ograničiti asortiman da bi se usredotočili na osnovne i nužne ponude.
Ako se pandemija nastavi, svijet bi mogao vidjeti neke maloprodajne prodavače hrane s ciljem diverzifikacije na neke osnovne razine poslovanja s maloprodajom hrane kako bi zaštitili svoje oklade na nekoliko fronta: ostati otvoreni tijekom budućih zastoja, profitirajući od padanja u trgovinama, pad potražnje za diskrecijskim proizvodima i dalje ostati povezan sa svojim kupcima, objavila je rejting agencija.
Budući da se ograničenja ukidaju postupno, S GG-u P Global smatra da bi nekim diskrecijskim segmentima maloprodaje moglo biti potrebno više odskoka u naprednim ekonomijama, ako ih potrošači percipiraju kao manje potrebne.
Ako ta ograničenja ne budu znatno ublažena ili se ponovno uspostave zbog naknadnih izbijanja, potrošačka potrošnja na diskrecione proizvode i usluge duže će se smanjivati, posebno u slučaju recesije i slabije razine zaposlenosti.
Gospodarski pad dovest će do pada raspoloživih dohodaka i dodatno ubrzati tendenciju da kupci traže vrijednost i gravitiraju ka diskontacijama, kao što je to činio u prethodnoj recesiji.
E-trgovina će se ubrzati i višenamjenski kanal postat će presudniji, priopćila je tvrtka. Za mnoge trgovce na malo neprehrambenim proizvodima, posebno odjeću, specijalitete i segmente maloprodaje, e-trgovina je postala zaštitna linija za vrijeme zaključavanja.
Vrijeme isporuke s manje robusnom transportnom i dostavnom infrastrukturom predstavljalo je veliko ograničenje u rastu e-trgovine u nekim zemljama u Aziji i Latinskoj Americi u razvoju, posebno izvan većih gradova.
Trgovci na malo morat će integrirati svoje lance opskrbe, skladištenje, distribuciju i prodavaonice u kohezijsku jedinicu kako bi ponudili besprijekorno „fitgitalno“ (fizičko-digitalno) iskustvo. U isto vrijeme, trgovci moraju preispitati svoje strategije usmjerene na različito iskustvo kupovine u trgovinama, s obzirom na fizička ograničenja.
Trgovci će također morati drastično smanjiti svoju bazu troškova jer će pandemija dovesti do većih troškova i ulaganja u mjere čišćenja, higijene i zdravlja i sigurnosti radi zaštite zaposlenika i kupaca. To će, zajedno s fizičkim distanciranjem, utjecati na profitabilnost u kratkom roku, dodao je. No, očekuje se da će se ti troškovi postupno uklopiti u strukturu troškova industrijske grupe.
